曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有個(gè)非?；鸬膯栴}：

給你一個(gè)房間，溫度合適，有食物、有手機(jī)、有WIFI，但前提條件是不能出門，你能待多久？？？

        如今到了親身實(shí)踐！疫情將人們“關(guān)”進(jìn)了各自的家里，吃著零食、刷著手機(jī)。有人感嘆，終于到了啥也不用干，在家躺著就能給社會做貢獻(xiàn)的時(shí)候了。但是躺著躺著，人們發(fā)現(xiàn)，居然 “刷無可刷”了。微博、微信跟不上刷新的速度了，連續(xù)N個(gè)小時(shí)的劇不好看了，就連一直玩著的游戲逐漸也都不香了。廣大網(wǎng)友們紛紛開始了“創(chuàng)新性娛樂活動”，比如數(shù)瓜子、數(shù)牙簽、數(shù)面條，甚至是，數(shù)窗外的飛鳥和各種不知名的昆蟲等等。

       防控疫情情勢依然嚴(yán)峻，但全社會共同努力之下，戰(zhàn)勝此次疫情只是時(shí)間問題。更讓人擔(dān)心的，是疫情對整體經(jīng)濟(jì)的沖擊，甚至對中小企業(yè)可謂起到 生死存亡！

       各地要求企業(yè)延長春節(jié)假期，并正常支付工資。所有的負(fù)擔(dān)都似乎到了企業(yè)身上。各種成本成為了眾多中小企業(yè)不得不面對的難題。于是老板們擔(dān)憂企業(yè)損失大，本就不寬裕的資金不知道能夠堅(jiān)持多久，員工們也從一開始的歡呼雀躍，逐漸意識到危機(jī)也自嘲到：“前天睡覺，假期還剩五天；昨天睡覺，假期還剩七天；今天睡覺，假期還剩十四天；確實(shí)不敢睡了，再睡怕快退休了！”

       是的，這一刻，大家都認(rèn)識到，大到一個(gè)國家，小到一個(gè)微型企業(yè)，都是一個(gè)利益共同體。在國家和企業(yè)都面臨共同的考驗(yàn)的時(shí)候都要戰(zhàn)斗在一起，共謀發(fā)展，戰(zhàn)勝危機(jī)。

        曾經(jīng)看到過一句話“企業(yè)的生存和發(fā)展取決于，不斷經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)過程中所培養(yǎng)和發(fā)展的【抗風(fēng)險(xiǎn)能力】”，這是一個(gè)比較容易帶來誤解的能力，大多情況下會認(rèn)為，只要有“資金”就有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力，當(dāng)然“資金”肯定是一個(gè)非常重要的組成部分，但這種能力是一個(gè)企業(yè)的綜合能力，并非只是資金，或許還包括“人、貨、客觀環(huán)境、市場”等等。您的企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是否有過仔細(xì)的評估，是否有所欠缺？

        此時(shí)，很多中小企業(yè)就會說，這種能力概念過大，才幾個(gè)人或者十來人的企業(yè)，各種原因，不好做這些評估，年底企業(yè)盈利了，老板有余錢，員工都有年終獎，一年接一年繼續(xù)干好自己的就行了。是的，這是大多數(shù)人的想法，無論對錯(cuò)。

       而我想表達(dá)的是面對有突發(fā)情況或者危機(jī)的時(shí)候如何有更多自救的辦法和順應(yīng)改變的嘗試。

所有的“變”，只因人在變；

所有大型事件，都會加速人的改變。

        經(jīng)歷過“非典”、H5N1、H7N9禽流感和H1N1流感大流行時(shí)，我們打出了漂亮的殲滅戰(zhàn)，相信這一次，我們也會很快消滅新型冠狀病毒。

中國加油~中國人民加油?。?！

      但是，這樣一場從醫(yī)學(xué)層面及社會層面的考驗(yàn)，正帶給我們另一種生活體驗(yàn)和觀念體驗(yàn)。相信危機(jī)中一定是新的契機(jī)，危中一定有機(jī)，平時(shí)沒有機(jī)會也沒有動力思考的問題，此刻要行動了！創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)不會等，只會創(chuàng)新！迎接新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇！

       在嚴(yán)重的疫情面前，“或許”受到傷害較小的是互聯(lián)網(wǎng)人，是那些能夠支持網(wǎng)上辦公的企業(yè)，有電、有網(wǎng)、有電腦甚至在移動互聯(lián)發(fā)展的現(xiàn)階段可以完全移動辦公的企業(yè)。（互聯(lián)網(wǎng)人如有異議請勿噴，特別說明：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)受損如此巨大的情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必受沖擊，互聯(lián)網(wǎng)人也會用自己的方式來共同面對危機(jī)，尋求共同發(fā)展。）

       很慶幸，我們也從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，做的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?？吹竭@樣的字眼，或許各位看官馬上就會想：肯定要推銷產(chǎn)品了！并準(zhǔn)備關(guān)掉。如果看到這里，感謝您的支持，也不差最后這一分鐘，還請往下看。

       我要表達(dá)的是，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們肯定需要給中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來一些思考和應(yīng)用。疫情把人“關(guān)”在家里，也把人的注意力鎖進(jìn)電視與手機(jī)兩個(gè)屏幕里。線下營銷會短暫滑坡，而線上營銷與區(qū)域營銷深化發(fā)展就有望成為亮點(diǎn)。

      這次疫情讓視頻自媒體更加火了，一個(gè)《武漢加油》視頻，火了多少個(gè)個(gè)體抖音號。一個(gè)廣播視頻，一夜之間粉絲突破百萬。一個(gè)在家套圈的視頻一夜之間粉絲數(shù)量超過許多團(tuán)隊(duì)運(yùn)作一年的抖音號。

        微商再次火了，很多瞧不上微商的老板，正在著急如焚，而微商的老板們正不斷宣傳著0投入、0成本創(chuàng)業(yè)。有的一天的營業(yè)額超10萬。

      互聯(lián)網(wǎng)電商火了，隔離在家，外賣和電商的需求大增。但與2003年非典不同，步入2020年，外賣和電商早已是成熟的商業(yè)理念和模式，隔離的意義不在培育用戶線上下單的習(xí)慣，而是有望推動線下配送模式的變革。

        所以如果您的企業(yè)正在一籌莫展的時(shí)候，別人正如火如荼在進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)變，繼續(xù)尋求發(fā)展。并且都有使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工具作為載體。此時(shí)此刻，如果您是一個(gè)中小企業(yè)商貿(mào)流通企業(yè)老板，可以思考一下：“假如，現(xiàn)在你有一個(gè)企業(yè)自己的微信公眾號或小程序，搭載了微商城，那么您會像現(xiàn)在這樣束手無策？”（暫時(shí)忽略經(jīng)營好壞，只考慮工作的開展，因?yàn)檫B工作都不能正常開展，如何再談經(jīng)營的好壞呢！）

       所以線上線下一體化的模式已經(jīng)是一個(gè)企業(yè)“立體經(jīng)營”非常重要的應(yīng)用。產(chǎn)品在線化、服務(wù)在線化、業(yè)務(wù)在線化、管理在線化以及辦公在線化這五點(diǎn)對于來自任何一個(gè)行業(yè)的企業(yè)來說，都可謂至關(guān)重要，并且皆有可能。

       例如，業(yè)務(wù)在線化的核心是銷售在線化，這就要求企業(yè)將銷售場景從線下搬到線上，那么可以思考銷售會議、產(chǎn)品說明會、工單等等環(huán)節(jié)能否也做到在線化？

       商貿(mào)流通企業(yè)就是典型的可以快速搭建業(yè)務(wù)在線化的企業(yè)模型。在這里肯定就以我們的“管家婆會員通”產(chǎn)品作為分享：

1、選定微信服務(wù)號+小程序作為推廣入口，借助使用人群最多的平臺推廣，日常應(yīng)用方便快捷，利于快速推廣和使用。

2、管家婆系列進(jìn)銷存財(cái)務(wù)管理軟件作為內(nèi)部管理，“每天，有50萬家中小企業(yè)在使用管家婆軟件”，用戶群體廣泛，值得信賴！

3、啟用管家婆后臺軟件中“會員管理”模塊，以會員制建立客戶等級及積分、優(yōu)惠等規(guī)則，有制度的管理客戶，客戶管理更清晰，增強(qiáng)粘度。

4、使用“管家婆會員通”系列旗艦版作為搭建微商城，實(shí)現(xiàn)線上銷售業(yè)務(wù)、營銷業(yè)務(wù)、會員客戶增強(qiáng)體驗(yàn)和線上線下一體化的搭載。

使用“管家婆會員通”搭建線上：

1、會員客戶關(guān)注公眾號，沉淀客戶群體，建立鎖定線上客戶群體機(jī)制；

2、公眾號搭建“管家婆會員通”微商城或小程序商城，會員客戶實(shí)現(xiàn)在線商品瀏覽、廣告資訊了解及在線購買；

3、會員在線查詢實(shí)時(shí)積分余額、儲值卡余額、消費(fèi)歷程，會員可實(shí)時(shí)了解自己的關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

4、會員在線儲值卡充值，充值可設(shè)定充值送優(yōu)惠金額、送積分、送商城優(yōu)惠券；

5、開多家線下自營店也可啟用線上多門店管理，搭建門店自己的線上不同微頁面廣告或商品展示，會員檔案和商品信息都是共享，不用重復(fù)建立；

6、會員登錄微商城，也會自動獲取定位信息，進(jìn)行附近門店的地址匹配，推薦到最近門店瀏覽和消費(fèi)，會員可根據(jù)情況選擇快遞配送，也可以到門店自提；

7、會員在微商城可參與商家自定義的節(jié)假日及市場情況的一些線上營銷活動，比如會員商品折扣、節(jié)日商品特價(jià)、商品優(yōu)惠券、限購商品秒殺、邀請微信好友拼團(tuán)購物、促銷組合套餐商品等；

8、會員在微商城可參與商家定義的日常積分互動活動，如：商城消費(fèi)獲得積分、每日簽到獲積分、大轉(zhuǎn)盤/搖一搖/刮刮卡等抽獎獲取積分或商城優(yōu)惠券等，積分可用于在線積分商城的商品兌換；

9、會員可參與到微商城商家推廣營銷獲取返利，三級分銷機(jī)制，申請成為分銷商，推廣給其他微信好友掃分銷商二維碼，進(jìn)行會員注冊及消費(fèi)，則分銷商則可以有商家的返利；

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1、線下與線上會員信息無縫同步，無論會員是在門店添加還是線上注冊，在商城消費(fèi)還是到門店使用都可出示會員微卡，進(jìn)行身份核實(shí)，數(shù)據(jù)查詢，享受會員特權(quán)；

2、會員線上線下積分及儲值卡余額無縫同步，均可支持在門店使用也可以在微商城使用；

3、商品檔案從線下管家婆進(jìn)銷存軟件無縫同步，進(jìn)行編輯圖片上傳及詳情描述即可微商城完整展示瀏覽；

4、會員微商城訂單可即時(shí)同步到線下管家婆進(jìn)銷存軟件，便于內(nèi)部管理，減少訂單重復(fù)或錯(cuò)誤錄入，提升效率；

5、會員到線下購物，微信消費(fèi)推送提醒，提升會員購物體驗(yàn)，動態(tài)實(shí)時(shí)掌握；

6、會員生日可收到微信關(guān)懷推送提醒，推送生日商城優(yōu)惠券；

7、門店或業(yè)務(wù)員線下推廣中結(jié)合公眾號二維碼，讓會員客戶及時(shí)掃碼注冊或登錄會員卡，形成線上線下聯(lián)動機(jī)制；公眾號適時(shí)進(jìn)行資訊或動態(tài)的文章推送，保持線上活躍；

8、商家可設(shè)置商城線上下單，商品線下自提模式，引導(dǎo)發(fā)展的線上會員到店取貨，進(jìn)行現(xiàn)場二次營銷；

9、商家也可根據(jù)情況制定線上線下不一樣的營銷活動，引導(dǎo)會員客戶在線上或線下進(jìn)行咨詢了解或購買；

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注：管家婆軟件及管家婆會員通產(chǎn)品均支持云模式版本，不用面對面也可以通通搞定！開通使用即可。

       通過這樣的舉例，給看官們帶來一些思考，當(dāng)然模式還有很多，如何尋求適合企業(yè)自身情況的模式或產(chǎn)品都需要自己對現(xiàn)狀和經(jīng)營模式進(jìn)行一個(gè)了解和分析后再做選擇。增加或增強(qiáng)業(yè)務(wù)模式，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，是中小企業(yè)不能不思考的問題。疫情當(dāng)下，政府在各地也陸續(xù)出臺了一些幫扶政策，這自然是非常好的，這將能夠緩解中小企業(yè)的困境，但我覺得，更多的還是要靠自己！你若強(qiáng)大，無懼天下！

       被“關(guān)”在家，也提供了最好的靜心思考的空間，沒有日常繁雜，沒有商務(wù)應(yīng)酬，沒有人情客往....危機(jī)來臨，沒有準(zhǔn)備好，沒有關(guān)系！危機(jī)來臨之后，有沒有動作是決定生死的關(guān)鍵！著眼生存與發(fā)展，為疫情過后運(yùn)營做好充足準(zhǔn)備！

和對手比拼速度的時(shí)候到了：

1、提前進(jìn)行工作狀態(tài)，身體可以放假，但是思想不放假；

2、提前備好物料，那怕不能運(yùn)輸，但是先預(yù)訂好；

3、提前安撫好我們的重點(diǎn)客戶，關(guān)鍵時(shí)刻，我們更需要重點(diǎn)客戶的支持。

和對手比拼基本功的時(shí)候到了：

1、提前凝聚人心，特別是核心骨干團(tuán)隊(duì)；

2、提前做好團(tuán)隊(duì)文化和技能的有意識，不能面對面，就做線上的；

3、提前優(yōu)化好所有的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，把平時(shí)因?yàn)槊]有時(shí)間做的工作補(bǔ)起來。 

這場戰(zhàn)役，需要戰(zhàn)勝的，不僅僅是病毒.....

我們能行，國家能行！一起加油?。?！

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