信息化對中小企業的作用是不可忽視的。信息化在提高中小企業辦事效率的作用上，主要體現為以下兩個方面：速度的提高和數量的加大。其中，速度的提高主要表現為信息系統通過提高信息的傳播速度來提升信息的加工速度；數量的加大主要體現為信息系統可以存儲、處理的數據遠遠大與傳統工具能夠處理的數值，并且能過確保信息的準確性與一致性。這兩個特點，使得企業信息化能夠實現傳統工具無法實現的復雜的、大量的加工處理過程，從而使小企業也可以滿足自身對信息的獲取、傳播和加工速度的需求，提高企業經營與管理的效率。
信息化對中小企業的意義十分突出。
第一，信息化的應用能夠促進企業的組織結構優化，提高小企業快速反應的能力。
大多數中小企業的組織結構是建立在專業化分工基礎上的“金字塔”型組織結構，但由于其存在多等級、多層次、橫向溝通困難、對外界變化反應遲緩等弊端，已不能適應日益復雜、變化多端的市場環境。而在信息技術的支持下，企業可以簡化企業組織生產經營的方式，減少中間環節和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創新精神的“扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。
第二，信息化能夠有效地降低中小企業的成本，打破中小企業高成本、低效率的困局。
信息技術應用范圍涉及整個企業的經濟活動，可以有效地、大幅度地降低企業的費用。主要表現在：企業利用信息技術獲取外部信息如市場信息、產品銷售渠道信息、相關競爭信息等方面的成本降低；計算機輔助設計和制造技術可以使企業降低新產品的設計、生產成本和對現有產品進行修改或增加新性能的成本；庫存管理信息化使企業減少了庫存量，降低了管理成本；信息技術的應用尤其是迅速發展的電子商務大大降低了企業的交易成本。
第三，信息化可以提高中小企業的市場把握能力。
在把握市場和消費者方面，由于信息技術的應用，特別是電子商務在企業經營管理中的廣泛應用，縮短了企業與消費者的距離，企業與供應商及客戶建立起高效、快速的聯系，從而提高了企業把握市場和消費者的能力，使企業能迅速根據消費者的需求變化有針對地進行研究與開發話動，及時改變和調整經營戰略，不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產品和服務。
第四，信息化還能使中小企業加快產品制造的速度，提高技術創新的能力。
信息技術能極大提高企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的能力。同時，現代信息技術與制造的結合所形成的各種企業信息技術，如計算機輔助設計、計算機輔助制造、企業OA管理系統、客戶關系管理系統（CRM）、人事關系管理系統（HR）等，實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業生產的柔性、敏捷性和適應性。此外，集成制造技術在產品設計開發中的擴散和滲透，使企業具備大規模定制的制造能力，其結果可使企業“個性化、多品種、小批量”的生產和服務。
第五，信息化不僅能夠促進企業提高管理水平，還可以提高企業決策的科學性、正確性。 推進企業信息化是促進企業管理創新和各項管理工作升級的重要突破口。
企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術，而更多的是通過轉變傳統的管理觀念，把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進行管理創新。以此建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。
完備的信息是經營決策的基礎。信息技術改變了企業獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業內部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。另外，各種決策工具如專家系統、決策支持系統等的應用，極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率。
第六，信息化的應用可提升中小企業人力資源的素質。
企業的競爭是人才的競爭，是人員素質的競爭，人員素質在企業競爭優勢中極為重要。企業信息化，可以加速知識在企業中的傳播，使企業領導至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高，提升了企業人力資源的素質及企業文化的環境。不管是高層領導、技術人員還是業務人員都將在信息化過程中不斷學習，學習信息技術，學習新的管理理論，實現現有知識的及時更新和新知識的應用。
總之，大力扶持各類中小企業發展，大力推進國民經濟和社會信息化是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措，也是實現我國經濟結構戰略性調整的關鍵。在這個知識經濟的新時代，中小企業面臨著日趨激烈的市場競爭，中小企業要走充滿活力、持續的發展的道路，就要早日做好推進企業信息化建設的工作，從而增強自身的實力和市場的競爭力。
來源：中服軟件
