巡店是零售企業(yè)門店管理日常而又重要的一環(huán)工作。其目的就是對門店內(nèi)部工作進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的問題并改善。同時,有效掌握公司運營狀況、市場動態(tài)、最新政策、競爭機會點等,服務(wù)于企業(yè)運營方略調(diào)整。
對于企業(yè)管理者來說,巡店的價值毋庸置疑,但在傳統(tǒng)的人工管理方式下,卻也存在著不少的問題與難點:
· 成本頗高,效率低下:巡店往往需要耗費大量的人力、物力,涉及到線路規(guī)劃、資料收集反饋等方方面面。一旦規(guī)劃不合理,就極易影響效率及成果,造成時間與人力成本的浪費。
· 管理失控,監(jiān)督困難:對于企業(yè)管理者來說,不僅需要了解門店的狀況,也需要對外勤的巡店業(yè)務(wù)員進行有效管理,避免“摸魚”、“作假”等情況的出現(xiàn)。
· 資料雜亂,數(shù)據(jù)不清:在門店現(xiàn)場中,通常會涉及到商品陳列情況、賣場是否整潔等問題的記錄。傳統(tǒng)方式下不僅需要在事后花費大量的時間進行資料整理,也容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤。
隨州五通軟件管家婆物聯(lián)寶針對零售企業(yè)巡店管理的實際需求,從其業(yè)務(wù)難點出發(fā),幫助企業(yè)實現(xiàn)隨時隨地的巡店業(yè)務(wù)管理,從事前規(guī)劃、事中監(jiān)管、事后分析幾個維度實現(xiàn)業(yè)務(wù)流全程管控,提高人效。
1、巡店路線規(guī)劃
通過隨州五通軟件管家婆物聯(lián)寶,門店分布情況一目了然,主管領(lǐng)導(dǎo)可提前為業(yè)務(wù)員設(shè)置拜訪路線、項目及周期,業(yè)務(wù)員根據(jù)拜訪路線進行巡店,完成銷售、收款或者監(jiān)督任務(wù)。整個流程都可通過系統(tǒng)信息自動推送,無需再口頭傳達(dá),能夠有效節(jié)約時間,提高工作效率。
2、工作軌跡監(jiān)督
在隨州五通軟件管家婆物聯(lián)寶APP中,包含了對業(yè)務(wù)員定位、軌跡查詢等的管理功能。業(yè)務(wù)員可通過物聯(lián)寶進行到店簽到、離店簽離,主管領(lǐng)導(dǎo)也可以自動或手動對業(yè)務(wù)員當(dāng)前位置進行定位,實時查詢行動軌跡,保證真實有效、防止員工“摸魚”。
3、巡店資料管理
通過隨州五通軟件管家婆物聯(lián)寶,業(yè)務(wù)員到店后,即可在巡店過程中隨時通過手機端進行商品信息、賣場信息等內(nèi)容的拍照取證上報、報告上傳等,方便快捷。同時,物聯(lián)寶支持靈活添加客戶資料且自動存儲重要信息,既能防止客戶資料丟失,也便于新老員工交接上崗。此外,物聯(lián)寶也支持訂單的實時上傳,擺脫了傳統(tǒng)管理方式下易統(tǒng)計錯漏的問題。
4、數(shù)據(jù)報表分析
隨州五通軟件管家婆物聯(lián)寶的一大優(yōu)勢,便是其強大的數(shù)據(jù)報表。通過經(jīng)營分析報表,企業(yè)管理者可以多維度分析銷量走勢等關(guān)鍵信息,為市場決策提供科學(xué)、可靠的依據(jù),實現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化管理。
巡店工作看似簡單,但真正有意義、有價值的巡店絕非易事。隨州五通軟件管家婆物聯(lián)寶新一代企業(yè)移動管理運營平臺,能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)巡店流程的全方位管理,以數(shù)據(jù)驅(qū)動門店運營向前發(fā)展。